Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Капика
Быстрее солнечного зайчика
Контактный телефон: 8 (495) 502-5401

Отзывы

 

Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.

 

Ваше имя*:
E-mail*:
Город*:
Сообщение*:
Введите код безопасности*:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156   назад     вперед
31.01.17 14:36
Алена
Москва
Доброго дня! Подскажите пожалуйста когда появится в продаже новая коллекция лето 2017?

Добрый день, Алена
Коллекция Весна-Лето 2017 уже начала поступать в продажу.
Новые модели поступают к нам постепенно и сразу выставляются на витрину интернет-магазина.
Если Вас интересует поступление конкретных моделей, Вы можете на нашу электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru прислать нам их перечень (артикулы или номер картинок каталога), и по мере их поступления мы будем Вас информировать.

31.01.17 14:33
Екатерина
Димитровград
Доброго дня. Подскажите еще размер по стельке данной модели - сандалии 28 размер арт.32263-2

Добрый день, Екатерина
Модель 32263-2 р. 28 18 см

31.01.17 10:11
Мария
Мытищи
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, модель арт 52182-1 (демисезонная обувь) маломерит или размер в размер? Спасибо.

Добрый день, Мария
Модель 52182-1 стандартная по размерности.

29.01.17 01:30
Наталья Дымова
Richmond, USA
Я хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам магазина за то что своевременно отвечали на мои многочисленные вопросы. Я живу за границей и вопросы пересылки и оплаты всегда одни из самых труднопреодолимых. Сегодня мы получили посылку с обувью для дочери. Хочу отметить качество и удобство колодки обуви Kapika. У дочки очень высокий подъем и поиск подходящей обуви весьма затруднён. Посылка была очень аккуратно упакована. Особо хотела отменить, что при возникновении задержки с оплатой, магазин не отменил мой заказ, а подождал пока поступят деньги, за что отдельное спасибо. Будем заказывать ещё, очень довольны качеством обуви и профессионализмом сотрудников магазина. Спасибо.

Добрый день, Наталья
Большое спасибо Вам за отзыв.
Мы очень рады, что Вы остались довольны и приобретенной обувью и сервисом нашего интернет-магазина.

28.01.17 23:18
Регина
Альметьевск
Подскажите пожалуйста длину стельки в размере 25 у моделей 31149 и 32243. И у модели 32243 полосатая стелька кожаная или текстиль?

Добрый день, Регина
Модель 31149 р. 25 16,5 см
Модель 32243 р. 25 15,8 см, стелька натуральная кожа

28.01.17 22:41
Регина
Альметьевск
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста длину стельки модели 32238-2 в 25 и 26 размере

Добрый день, Регина
Модель 32238-2 р. 25 15,8 см, р. 26 16,5 см. Дан замер всей кожаной стельки от края до края. При выборе размера, пожалуйста, учитывайте, что в моделях "с открытыми пальчиками" всегда оставляют небольшой запас от пальчиков ноги ребенка до края сандалика.

23.01.17 16:42
Дмитрий
Москва
Уважаемые коллеги. ранее всегда покупал вашу тм и знал что качество хорошее. но последнее время цена на вашу тм стала значительнее выше от компаний конкурентов и качество стало значительнее хуже. в том году купил через детский мир дочери сапоги,2 месяца ждал когда выветрится запах. сыну купил полуботинки,через 1,5 месяца сандали захотели кушать. обратите внимание либо на цены либо качество.

Добрый день, Дмитрий. 
Конечным ценообразованием обуви ТМ Капика занимается непосредственный продавец (магазин, сеть). По этой причине, к сожалению, цена на одну и ту же модель может очень разительно отличаться в разных магазинах. Всем покупателем мы рекомендуем, прежде чем совершить покупку, делать небольшой сравнительный анализ цен.
По всем вопросам, касающимся качества, Вам необходимо обратится к непосредственному продавцу, где Вы приобретали обувь.

23.01.17 00:13
Любовь
Санкт-Петербург
Здравствуйте,подскажите пожалуйста сколько см стелька у Капика Мембрана Артикул:41140-2 размер 27,и Артикул:41144-2 размер 26

Добрый день, Любовь
Модель 41140-2 р. 27 17,6 см
Модель 41144-2 р. 26 17,1 см

20.01.17 14:02
Наталия
Елец
Добрый день! Подскажите длину стельки дутиков артикул 712д-1 в размере 32 и 33, сомневаюсь, какой выбрать. И если возможно ширину голенища в самом верху. Спасибо.

Добрый день, Наталия
Модель 721д-1 р. 32 21 см, р. 33 21,5 см

20.01.17 08:22
Екатерина
Димитровград
32263-2 размер 29 подскажите пожалуйста размеры по стельке и есть ли на внутренней стороне сандалий подушечка для формирования стопы?

Добрый день, Екатерина
Модель 32263-2 р. 29 18,8 см. 
Супинатор (то, что Вы называете подушечкой для формирования стопы) есть.

16.01.17 13:16
Ольга
Владивосток
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста длину стельки красово kapika 71045-2 размер 25 ?

Добрый день, Ольга
Уточните, пожалуйста, артикул заинтересовавшей Вас модели.

16.01.17 10:47
Александр
Москва
при оформлении заказа через интернет, почему то не пересчитывается накопительная скидка. У меня сумма общих заказов на 5.900, т.е скидка должна быть 3% на последующий заказ. Но он почему то виден в корзине со 100% стоимостью. заказ 43172

Добрый день, Александр
По Вашему предыдущему заказу 41958 не были начислены бонусы. Ошибку исправили.
Сейчас все бонусы проведены, поэтому скидка в размере 3% у Вас рассчитывается автоматически. При согласовании заказа 43172 это будет обязательно учтено.

10.01.17 15:58
Светлана
Королев
Спасибо интернет-магазину! (Заказ 42762) 1. Очень грамотная консультация - предупредили, что модель большемерит на 4 мм. 2. Удобная оплата в личном кабинете. 3. Действительно быстрая доставка, заказывала в пункт выдачи в г. Королев МО. Многие пишут отзывы с жалобой на доставку, курьеров и т.д. Хочу сказать покупателям, заказы в предновогодний период у всех курьерских служб сопровождаются снижением качества обслуживания и капика здесь не причем. В предновогодний период заказывайте в пункты выдачи, забирайте заказы когда Вам удобно, есть примерочные. Если капика будет доставлять своими собственными курьерами - доставка будет стоить в 2 раза дороже для нас, покупателей. 4. Качество обуви как всегда на высоте!

Добрый день, Светлана
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Отдельное спасибо за понимание процессов доставки интернет-магазина.
С прошедшими Вас праздниками!

09.01.17 11:34
Елена
Москва
номер заказа 41962 от 15.11.2016г. к отзыву от 08.01.17 время 18.49.

Добрый день, Елена.
По заказу 41962 с Вами в ближайшее время свяжется наш менеджер.

08.01.17 18:49
Елена
Москва
Здравствуйте. Пишу отзыв с большим разочарованием. Несколько лет покупаю обувь капика, все мне нравится. Но! Купила 15.11.2016г. зимнюю мембрану капика артикул 42164-1 и ребенок не отходил еще сезон (прошло 1.5 месяца), как внутри обуви все задники стерты до дыр. Я в шоке! У меня дочь всегда носит обувь аккуратно. Если нога не сильно вырастает, носит по два года обувь(что летнюю, что зимнюю). Заплатила за них 2900 плюс доставка 250, итого 3150. Зима на носу, а обуви нет. Что делать?

Добрый день, Елена
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

25.12.16 15:28
Александра
Ханты-Мансийск
Здравствуйте! Заказывала у вас валенки для дочки, она на улице еще малоподвижна, ей 1,6 года, одеваем их вместе с шерстяным носком, в -10 ноги ледяные! Ножка 14,5 см, взяли 27 размер посоветовавшись с вашим оператором. На улице оба раза находились не больше часа, около 40 минут, руку засовывают во внутрь, носок ледяной прям в валенке, возврат не стала делать тк БОЛЬШАЯ заморочка отправить, потом опять получить и тд. Я теперь в тупике, в чем может быть причина? Какую обувь нам брать теперь на зиму, гуляем до -20 на улице, вашу обувь носим с момента как пошли, никаких нареканий не было! Хотелось бы купить вашу фирму, но что? Раз в валенках даже холодно! Прошк помощи!

Добрый день, Александра.
Если ребенок на улице малоподвижен и сидит, в основном, в коляске, попробуйте при низких температурах одевать либо шерстяной носок домашней вязки, либо пододеть еще один тонкий носочек.
Также остается вопрос: может ребенок наоборот очень тепло одет и в первые моменты на улице потеет. Ну, а потом, соотственно, замерзает?

23.12.16 00:56
Юлия
москва
Ваша задача, как интернет магазина, обеспечить клиента не только качественным товаром, но и удобным как Вы говорите временным интервалом. И если курьер звонит и предлагает совсем другой временной интервал, то тогда Вы и об этом обязаны предупредить клиента тоже! Далее, курьер отзванивается клиенту, клиент и курьер уже договариваются о времени доставки самостоятельно, о чем Ваш интернет магазин уже по видимому не в курсе. И уже совсем далее, курьер нарушает и эти вышеупомянутые договоренности, общаясь по телефону не очень вежливо. В конечном итоге доставка на оговоренный день и оговоренное время и вовсе срывается!!! Можете пожалуйста написать ещё что нибудь оправдательное... Мне лично достаточно простых извинений!) А лучше, будьте разборчивее к выбору курьерской службы и курьерам! П.С./ И кстати, к сегодняшней доставке и курьеру нареканий не было! 5+ Спасибо! Жду следующего заказа. Переписка...... Я Ваш постоянный покупатель. Разберитесь с Вашей курьерской службой. То, что она наёмная, это не проблема клиента! Указанные интервалы времени не соблюдаются. Курьеры звонят на прямую, предлагают то время, когда им удобно а не клиенту, или вовсе отказываются везти заказ. Разговаривают кстати не очень уважительно. Такое происходит уже не в первый раз. Это сильно портит репутацию Вашего интернет магазина! Добрый день, Юлия Доставка заказов в Москве происходит в четко оговоренные с клиентом промежутки времени. Причем курьер имеет право приехать в любое время, входящее в выбранный Вами временной промежуток, о чем Вас неоднократно предупреждали менеджеры интернет-магазина. За час до приезда курьер всегда звонит клиенту и предупреждает его о своем приезде. К сожалению, у курьера очень часто нет возможности приехать точно к определенному времени (часы и минуты), которое удобно клиенту.
22.12.16 13:46
Екатерина
Краснодар
В Краснодар заказ шел меньше недели: в пятницу заказали, а в среду уже пришел - очень приятно. Понравилось, что предоставили большой выбор пунктов самовывоза, работающих ежедневно. Заказывали сноубутсы: легкие, мягкие, яркие. Качество отличное. Надеюсь, для южной зимы подойдут. Видела такие же в фирменном магазине капика- стоили дороже, а тут купили со скидкой. Оператор общалась вежливо, отвечала на все вопросы, предупредила о размере. Всем довольны, спасибо! Пс: Хотела сделать замечание относительно габарита коробки-нестандартная квадратная, не влезает в пакеты и сумки. А потом обнаружила фирменную сумку на дне коробки. К сожалению, не знала о ней и тащила коробку в руках. Хотя сумка очень удобная.
20.12.16 23:38
Юлия
москва
Я Ваш постоянный покупатель. Разберитесь с Вашей курьерской службой. То, что она наёмная, это не проблема клиента! Указанные интервалы времени не соблюдаются. Курьеры звонят на прямую, предлагают то время, когда им удобно а не клиенту, или вовсе отказываются везти заказ. Разговаривают кстати не очень уважительно. Такое происходит уже не в первый раз. Это сильно портит репутацию Вашего интернет магазина!

Добрый день, Юлия
Доставка заказов в Москве происходит в четко оговоренные с клиентом промежутки времени. Причем курьер имеет право приехать в любое время, входящее в выбранный Вами временной промежуток, о чем Вас неоднократно предупреждали менеджеры интернет-магазина. За час до приезда курьер всегда звонит клиенту и предупреждает его о своем приезде.
К сожалению, у курьера очень часто нет возможности приехать точно к определенному времени (часы и минуты), которое удобно клиенту.

13.12.16 20:51
Сергей
Москва
Добрый день ! Заказ N 42644 от 12.12.16.Менеджеру за работу -5 -все объяснила и рассказала. Но доставка - это ужас.И вся радость от покупки - это испорченные нервы и общение с курьером- которого надо выгнать. Заказал три пары - приехал во время как и оговаривали заранее. Вопросов нет . Далее- попросил -подождите в общем в коридоре ( дал табуретку)- в квартиру не пустил и не обязан - так как от него плохо пахло- сказал ему- примерю - лишнее верну- он в отказ. Говорит дайте денег за три пары - и где гарантия что он не уедет с деньгами , оставив вас с тремя парами неподходящей по размеру , а то и бракованной обуви.Пришлось одевать ребенка и выводить его в общий коридор - и там осуществлять примерку.Господа !!!- вы доставляете детские товары , а не алкоголь - боитесь что у вас перед носом закроют дверь и не откроют.Предложил курьеру- дам денежный залог за три пары - а он пусть даст в залог свой документ - чтоб не уехал- ответ не устраивает. И не надо мне писать в ответ что вы за курьеров не отвечаете- напишите на своем сайте крупно- что прием и примерка осуществляется в присутствии заказчика и курьера одновременно . А компанию курьерскую смените на другую - более лояльную к клиенту , а курьера пусть уволят - еще раз - вы доставляете детские товары и мои дети не обязаны контактировать с вашими вонючими курьерами . В результате ребенок крутился в коридоре и упал с табуретки на пол головой - хорошо что был одет капюшон и все обошлось . Брал - обувь - 42178-2 - отзыв напишем позже по факту. Просьба руководству - вывесите на своем сайте - стандарт общения в процессе доставки - чтобы не было у других таких проблем. А курьерскую компанию смените . Итог - общее впечатление от покупки и работы интернет магазина - отвратительно .
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156   назад     вперед