Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Капика
Быстрее солнечного зайчика
Контактный телефон: 8 (495) 502-5401

Отзывы

 

Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.
Ну, а если Вы уже получили Ваш заказ и хотите похвастаться покупкой, пишете отзыв, присылайте нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фотографию Вашего ребенка в обновке (в теме письма не забудте указать номер Вашего заказа).
Мы с удовольствием прикрепим ее к Вашему отзыву и поместим в нашей ФОТОГАЛЛЕРЕЕ.  

 

Ваше имя*:
E-mail*:
Город*:
Сообщение*:
Введите код безопасности*:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169   назад     вперед
22.03.17 22:15
Елена
Турмасово
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стелька в см модель 32441к-1 размер 25 и 26. Спасибо заранее!

Добрый день, Елена
Модель 32441к-1 р. 25 16 см, р. 26 17 см

21.03.17 17:27
Ирина
Москва
Добрый день! Подскажите, пож-та, длину стельки у модели 33264 размеры 30 и 31. И укажите, пож-та, это длина до передней отстрочки или целиком (от начала до конца сандалии). Спасибо.

Добрый день, Ирина
Модель 33264 р. 30 19,5 см, р. 31 20 см. Дан замер кожаной стельки от края до края.

20.03.17 19:36
Анастасия
Ноябрьск
Здравствуйте. Уточните пожалуйста стельку следующих моделей и наконец то определюсь и сделаю заказ ))) спасибо за такую помощь в выборе. Арт 54244ук-1 рр34; Арт 54252ук-1 рр 34; Арт 52250ок-1 рр 25 Арт 51221-2 рр 24, 25 Арт 72206-1 рр 24,25.

Добрый день, Анастасия
Модель 54244ук-1 р. 34 21 см
Модель 54252ук-1 р. 34 21,8 см
Модель 52250ок-1 р. 25 16 см
Модель 51221-2 р. 24 15 см
Модель 72206-1 р. 24 15, см, р. 25 15,8 см

20.03.17 14:50
Алексей
Подольск
Детализация вызовов показывает были ли совершенны вызовы абоненту или абонента, а скриншоты с экрана телефона с длительностью вызова абонента 0 сек.сделанные в период 1-2 минут, говорят об обмане и нежелании исполнять принятые на себя обязательства. Набрать номер абонента, нажать вызов и тут же сбросить, как это похоже на ваши " скриншоты"! С одной стороны я, с другой вы "интернет магазин" и " курьер", только есть еще и сотовый оператор как третья сторона, который произведя детализацию звонков показывает обратное вашим словам. И как Вам в пример, вечером 18 марта, сделан заказ компании (..название стороннего интернет-магазина удалено..), О чудо через 5 минут про шла смс о подтверждении заказа!!! А сам заказ доставил Курьер, фантастика дозвонившийся до абонента утром 19 марта, а заказ доставили в 17.00!!! Учитесь работать! И обращаю ваше внимание на вашу невнимательность, в ответе на предыдущее мое письмо вы назвали меня не по моему имени, будьте впредь внимательны.
20.03.17 14:15
Марина
Родники
Добрый день! Подскажите размер стельки в см. Сноубутсы Капика арт. 762к размер 27

Добрый день, Марина
Модель 762к р. 27 16,5 см

19.03.17 16:06
Юлия
Байконур
Подскажите, будут ли у модели 93068-1 размеры 36, 37 и если будут, то когда?

Добрый день, Юлия
К сожалению, поступление модели 93068-1 в ближайшее время не планируется.

19.03.17 10:48
Алексей
Подольск
Очень и Очень плохой интернет магазин! Обман покупателей и введение их в заблуждение!!Так сложно привезти 3 пары обуви в город Подольск?!!!!!!!!!!!!В течении дня!? Признайтесь лучше, что лень было вам и вашим курьерам везти в выходной день за город доставку! Почему при моём звонке оператору по поводу заказа в 19.56 18 марта 2017г. Ваш оператор не сказал ни слова ЧТО ОН МНЕ ЗВОНИЛ!ОН только поинтересовался звонил ли мне курьер? Скриншот предоставленный Вами (якобы 3 вызова с длительностью 0 сек.!!!!!) , это не распечатка исх.вызовов из детализации звонков абонента, а "филькина грамота". В детализации вызовов которую мне предоставил Оператор, нет входящих вызовов от абонентов в течении дня, за исключением того времени дня когда я САМ СОВЕРШИЛ ИСХОДЯЩИЙ ВЫЗОВ И ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ В 20.00 ВЕЧЕРА , А ГДЕ ДОСТАВКА?! Чудеса??где только ваши вызовы а? ВЫВОД: К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ОЧЕНЬ НИЗКОГО КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ!

Добрый день, Алексей.
К сожалению, интернет-магазин не может отвечать за качество связи, которую мобильный оператор предоставляет клиенту.

19.03.17 08:33
Елизавета
Ясный,оренбургская область
Здравствуйте, подскажите кроссовки модель 73280-1 размер 31 по стельке сколько?

Добрый день, Елизавета
Модель 73280-1 р. 31 19,6 см

18.03.17 22:08
Алексей
Подольск
к предыдущему комментарию: магазин может и нормальный, но курьеры полное д.....мо!!!!!!!!меняйте их

Добрый день, Алексей.

Без предварительного созвона за 30-90 минут до начала доставки, курьер не выезжает по адресу доставки.

С полным ответом по Вашей притензии просим ознакомится ниже.

18.03.17 19:47
Алексей
Подольск
45090 это номер заказа, заказ сделали 14 марта.. Сейчас суббота время 19.45, детской обуви нет, заказа нет. В течении дня тишина, ни единого звонка. "Спасибо Огромное! " жалею что потратил время на данную шарашкину контору.

Добрый день, Алексей.

При первичном созвоне для подтверждения заказа Вами была выбрана дата доставки заказа 18 марта. Вчера, 18 марта, в период с 13-00 до 14-00, на телефонный номер, указанный в заказе было совершено 8(!) телефонных звонков сотрудниками курьерской компании и интернет-магазина. Ответа на телефонные звонки не последовало ни в момент звонков, и не было последующего перезвона с Вашей стороны.

Скриншот телефонных звонок специалиста интернет-магазина направлен Вам на электронную почту, указанную в заказе. Скриншот телефонных звонков курьерской компании предоставим Вам в понедельник-вторник (как только его подготовит курьерская компания).

Без предварительного созвона за 30-90 минут до начала доставки, курьер не выезжает по адресу доставки.

20.03.2017: скриншот звоноков курьерской компании отправлен Вам на электронную почту.

18.03.17 18:11
Мария
кемерово
Скажите пожалуйста, стелька в модели 52251ук-2 с загибом? Вы называете длину стельки до загиба? или с ним?

Добрый день, Мария
При измерении длины стельки мы не учитываем загиб на пяточную часть

18.03.17 17:57
Мария
Кемерово
Здравствуйте, будьте добры длину стельки Артикул: 52253ук-1 размер 28 и 29 и Артикул: 32320к-2 размер 27, 28

Добрый день, Мария
Модель 52253ук-1 р. 28 17,4 см, р. 29 18 см
Модель 32320к-2 р. 27 17,6 см, р. 28 18,1 см - стелька от края до края

18.03.17 17:41
Мария
Калининград
здравствуйте, интересует длина стельки модель 52251ук-2 29 размер

Добрый день, Мария.
Модель 52251ук-2 р. 29 18,5 см

18.03.17 13:49
Оксана
Москва
Хотелось бы выразить своё разочарование в службе доставки! Оформляла заказ в данном магазине не один раз! До этого курьер привозил заказ, мы его забирали и спокойно мерили с ребёнком в квартире в рамках отведённого времени! Затем я выносила курьеру обувь в коробках которая не подходила и мы проверяли заказ по списку.. рассчитывались и все! Ни у кого не возникало вопросов... сегодня нам привезли заказ...и началась истерика курьера... мы опоздали на 5 мин.! При этом курьер кричал что мы сбрасываем звонки, хотя я просто забыла телефон. У нас оставалось 10 минут и было всего 2 коробки. Около двери в тамбур который ведёт в квартиру, я сказала давайте пакет. На что мне курьер утвердительно сказал:-я иду с вами! Я сказала что мне в квартире посторонний мужчина не нужен... мне сказали что обувь не отдадут! Оставляйте залог за весь заказ и идите! Но пардон, как я могу оставить залог за весь заказ. Когда заказала 2 пары на выбор... а если этот человек уйдёт? Мне зачем 2 пары обуви... при этом он некрасиво созванивался с доставкой... и все время повторял что у вас осталось сначала 10 минут... потом 5 минут... потом 3 минуты...на что я сказала вы больше разговариваете сами, чем занимаетесь делом! Когда я курьеру протянула деньги на одну пару обуви и сказала дайте мне мы пойдём помереем наконец то... он мне в очередной раз сказал что у меня осталась 1 минута и что я ещё должна 50 р. За доставку за МКАД! На вопрос почему? Я сказала что я Ее ещё не выкупаю. Я должна померить с ребёнком, потом вернусь за 2-й парой... так он в очередной раз произнёс что у меня не осталось времени психанул и ушёл! Это просто ужас! Вы меня извините! Но сколько я заказывала через интернет в других магазинах и в частности, повторяюсь в этом магазине!!! Таких курьеров-истеричек, ещё и мужчин я не встречала! Во первых ранее отдавали заказ в руки и ждали за дверью совершенно спокойно! Во вторых, уважаемый магазин, если у вас изменились условия доставки и примерки, то просьба предупреждать об этом заранее и писать большими буквами при оформлении заказа! Я не хочу и не буду впускать домой курьеров... это для меня совершенно посторонние и чужие люди, ещё и в основном мужчины... Зачем? Чтобы он стоял и считал минуты у меня над душой, а может он вообще псих..Кто не против чтобы они заходили в дом, пусть заходят. Я против! Я считаю что информация об этом должна быть! Мало того что мы остались без обуви, я ещё и получила кучу негатива от постороннего человека... испорчено настроение и впечатление!

Добрый день, Оксана
Наш интернет-магазин пользуется услугами сторонней курьерской компании.
По правилам курьерской компании, так как курьер является материально ответственным лицом и полностью отвечает за сохранность товара, курьер обязан иметь неограниченный доступ к товару до тех пор, пока покупатель не оплатит товар.
Правила доставки заказов клиентам не менялись в нашем интернет-магазине с момента его открытия.
Время ожидания курьера - 15 минут с момента приезда к клиенту. Просим с пониманием относиться к данному факту: курьер торопится к другим клиентам, у которых также заранее оговорено время доставки. 

18.03.17 13:29
Мария
Калининград
здравствуйте, интересует длина стельки модель 52251ук-2 28 размер и модель 52241-1(52220-1) размер 27 и 28

Добрый день, Мария
Модель 52251ук-2 р. 28 17,7 см
Модель 52241-1 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см

18.03.17 13:21
Мария
Калининград
Здравствуйте, подскажите пожалуйста длину стельки модель 71054-4 размер 27 и модель 72164с-1 28 размер

Добрый день, Мария
Модель 71054-4 р. 27 17 см
Модель 72164с-1 р. 28 18 см, ножка максимально встанет на 17,7-17,8 см

18.03.17 10:49
Елизавета
Ясный,оренбургская область
72159с-1 размер 30 по стельке сколько см будет? Спасибо!

Добрый день, Елизавета.
Модель 72159с-1 р. 30 19,5 см, но у модели чуть зауженный мысок, поэтому ножка максимально встанет на 19,2-19,3 см

17.03.17 17:48
Елена
Москва
Купили резиновые сапоги с огоньками, с внутренним отдельным валенком. После 2х дней носки внутренние валенки порвались и начали отслаиваться. Можно ли отдельно купить внутренний сапог, или заменить?

Добрый день, Елена.
Уточните, пожалуйста, что Вы имели ввиду, написав, что валенки начали "отслаиваться". 
Либо напишите нам номер Вашего заказа, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения всех возникших вопросов.

17.03.17 17:19
Ирина
Челябинск
Подскажите пожалуйста длину стельки в см. у следующих моделей: 1. Артикул 5224 бук-1 размер 25 2. Артикул 52243 ок-2 размер 24,25 3. Артикул 32316-1 размер 25 4. Артикул 31260к-1 размер 24. У ребёнка размер ступни 15 см., какой размер порекомендуете заказать? Спасибо

Добрый день, Ирина.
1. Уточните, пожалуйста, артикул модели
2. Модель 52243ок-2 р. 24 15 см, р. 25 15,5 см
3. Модель 32316-1 р. 25 15,7 см
4. Модель 31260к-1 р. 24 14,9 см
Запас на детскую обувь (на указанные Вами модели) рекомендуется 0,5-0,7 см 

17.03.17 17:03
Елизавета
Ясный,оренбургская область
Здравствуйте, заказ получили. Спасиьо! Подскажите туфли Модель 23396-2 размер 31 сколько по стельке?

Добрый день, Елизавета.
Модель 23396-2 р. 31 19,5 см

Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169   назад     вперед