Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Капика
Быстрее солнечного зайчика
Контактный телефон: 8 (495) 502-5401
Отзывы
Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.
Ну, а если Вы уже получили Ваш заказ и хотите похвастаться покупкой, пишете отзыв, присылайте нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фотографию Вашего ребенка в обновке (в теме письма не забудте указать номер Вашего заказа).
Мы с удовольствием прикрепим ее к Вашему отзыву и поместим в нашей ФОТОГАЛЛЕРЕЕ.
Страницы:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
назад
вперед
назад
вперед
| 20.01.17 14:02 | |
|---|---|
| Наталия Елец | |
| Наталия Елец |
Добрый день! Подскажите длину стельки дутиков артикул 712д-1 в размере 32 и 33, сомневаюсь, какой выбрать. И если возможно ширину голенища в самом верху.
Спасибо. Добрый день, Наталия |
| 20.01.17 08:22 | |
| Екатерина Димитровград | |
| Екатерина Димитровград |
32263-2 размер 29 подскажите пожалуйста размеры по стельке и есть ли на внутренней стороне сандалий подушечка для формирования стопы? Добрый день, Екатерина |
| 16.01.17 13:16 | |
| Ольга Владивосток | |
| Ольга Владивосток |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста длину стельки красово kapika 71045-2 размер 25 ? Добрый день, Ольга |
| 16.01.17 10:47 | |
| Александр Москва | |
| Александр Москва |
при оформлении заказа через интернет, почему то не пересчитывается накопительная скидка. У меня сумма общих заказов на 5.900, т.е скидка должна быть 3% на последующий заказ. Но он почему то виден в корзине со 100% стоимостью. заказ 43172 Добрый день, Александр |
| 10.01.17 15:58 | |
| Светлана Королев | |
| Светлана Королев |
Спасибо интернет-магазину! (Заказ 42762)
1. Очень грамотная консультация - предупредили, что модель большемерит на 4 мм. 2. Удобная оплата в личном кабинете.
3. Действительно быстрая доставка, заказывала в пункт выдачи в г. Королев МО.
Многие пишут отзывы с жалобой на доставку, курьеров и т.д. Хочу сказать покупателям, заказы в предновогодний период у всех курьерских служб сопровождаются снижением качества обслуживания и капика здесь не причем. В предновогодний период заказывайте в пункты выдачи, забирайте заказы когда Вам удобно, есть примерочные.
Если капика будет доставлять своими собственными курьерами - доставка будет стоить в 2 раза дороже для нас, покупателей.
4. Качество обуви как всегда на высоте! Добрый день, Светлана |
| 09.01.17 11:34 | |
| Елена Москва | |
| Елена Москва |
номер заказа 41962 от 15.11.2016г. к отзыву от 08.01.17 время 18.49. Добрый день, Елена. |
| 08.01.17 18:49 | |
| Елена Москва | |
| Елена Москва |
Здравствуйте. Пишу отзыв с большим разочарованием. Несколько лет покупаю обувь капика, все мне нравится. Но! Купила 15.11.2016г. зимнюю мембрану капика артикул 42164-1 и ребенок не отходил еще сезон (прошло 1.5 месяца), как внутри обуви все задники стерты до дыр. Я в шоке! У меня дочь всегда носит обувь аккуратно. Если нога не сильно вырастает, носит по два года обувь(что летнюю, что зимнюю). Заплатила за них 2900 плюс доставка 250, итого 3150. Зима на носу, а обуви нет. Что делать? Добрый день, Елена |
| 25.12.16 15:28 | |
| Александра Ханты-Мансийск | |
| Александра Ханты-Мансийск |
Здравствуйте! Заказывала у вас валенки для дочки, она на улице еще малоподвижна, ей 1,6 года, одеваем их вместе с шерстяным носком, в -10 ноги ледяные! Ножка 14,5 см, взяли 27 размер посоветовавшись с вашим оператором. На улице оба раза находились не больше часа, около 40 минут, руку засовывают во внутрь, носок ледяной прям в валенке, возврат не стала делать тк БОЛЬШАЯ заморочка отправить, потом опять получить и тд. Я теперь в тупике, в чем может быть причина? Какую обувь нам брать теперь на зиму, гуляем до -20 на улице, вашу обувь носим с момента как пошли, никаких нареканий не было! Хотелось бы купить вашу фирму, но что? Раз в валенках даже холодно! Прошк помощи! Добрый день, Александра. |
| 23.12.16 00:56 | |
| Юлия москва | |
| Юлия москва |
Ваша задача, как интернет магазина, обеспечить клиента не только качественным товаром, но и удобным как Вы говорите временным интервалом. И если курьер звонит и предлагает совсем другой временной интервал, то тогда Вы и об этом обязаны предупредить клиента тоже! Далее, курьер отзванивается клиенту, клиент и курьер уже договариваются о времени доставки самостоятельно, о чем Ваш интернет магазин уже по видимому не в курсе. И уже совсем далее, курьер нарушает и эти вышеупомянутые договоренности, общаясь по телефону не очень вежливо. В конечном итоге доставка на оговоренный день и оговоренное время и вовсе срывается!!! Можете пожалуйста написать ещё что нибудь оправдательное... Мне лично достаточно простых извинений!) А лучше, будьте разборчивее к выбору курьерской службы и курьерам! П.С./ И кстати, к сегодняшней доставке и курьеру нареканий не было! 5+ Спасибо! Жду следующего заказа. Переписка...... Я Ваш постоянный покупатель. Разберитесь с Вашей курьерской службой. То, что она наёмная, это не проблема клиента! Указанные интервалы времени не соблюдаются. Курьеры звонят на прямую, предлагают то время, когда им удобно а не клиенту, или вовсе отказываются везти заказ. Разговаривают кстати не очень уважительно. Такое происходит уже не в первый раз. Это сильно портит репутацию Вашего интернет магазина! Добрый день, Юлия Доставка заказов в Москве происходит в четко оговоренные с клиентом промежутки времени. Причем курьер имеет право приехать в любое время, входящее в выбранный Вами временной промежуток, о чем Вас неоднократно предупреждали менеджеры интернет-магазина. За час до приезда курьер всегда звонит клиенту и предупреждает его о своем приезде. К сожалению, у курьера очень часто нет возможности приехать точно к определенному времени (часы и минуты), которое удобно клиенту. |
| 22.12.16 13:46 | |
| Екатерина Краснодар | |
| Екатерина Краснодар |
В Краснодар заказ шел меньше недели: в пятницу заказали, а в среду уже пришел - очень приятно. Понравилось, что предоставили большой выбор пунктов самовывоза, работающих ежедневно. Заказывали сноубутсы: легкие, мягкие, яркие. Качество отличное. Надеюсь, для южной зимы подойдут. Видела такие же в фирменном магазине капика- стоили дороже, а тут купили со скидкой. Оператор общалась вежливо, отвечала на все вопросы, предупредила о размере. Всем довольны, спасибо! Пс: Хотела сделать замечание относительно габарита коробки-нестандартная квадратная, не влезает в пакеты и сумки. А потом обнаружила фирменную сумку на дне коробки. К сожалению, не знала о ней и тащила коробку в руках. Хотя сумка очень удобная. |
| 20.12.16 23:38 | |
| Юлия москва | |
| Юлия москва |
Я Ваш постоянный покупатель.
Разберитесь с Вашей курьерской службой. То, что она наёмная, это не проблема клиента! Указанные интервалы времени не соблюдаются. Курьеры звонят на прямую, предлагают то время, когда им удобно а не клиенту, или вовсе отказываются везти заказ. Разговаривают кстати не очень уважительно. Такое происходит уже не в первый раз. Это сильно портит репутацию Вашего интернет магазина! Добрый день, Юлия |
| 13.12.16 20:51 | |
| Сергей Москва | |
| Сергей Москва |
Добрый день ! Заказ N 42644 от 12.12.16.Менеджеру за работу -5 -все объяснила и рассказала. Но доставка - это ужас.И вся радость от покупки - это испорченные нервы и общение с курьером- которого надо выгнать. Заказал три пары - приехал во время как и оговаривали заранее. Вопросов нет . Далее- попросил -подождите в общем в коридоре ( дал табуретку)- в квартиру не пустил и не обязан - так как от него плохо пахло- сказал ему- примерю - лишнее верну- он в отказ. Говорит дайте денег за три пары - и где гарантия что он не уедет с деньгами , оставив вас с тремя парами неподходящей по размеру , а то и бракованной обуви.Пришлось одевать ребенка и выводить его в общий коридор - и там осуществлять примерку.Господа !!!- вы доставляете детские товары , а не алкоголь - боитесь что у вас перед носом закроют дверь и не откроют.Предложил курьеру- дам денежный залог за три пары - а он пусть даст в залог свой документ - чтоб не уехал- ответ не устраивает. И не надо мне писать в ответ что вы за курьеров не отвечаете- напишите на своем сайте крупно- что прием и примерка осуществляется в присутствии заказчика и курьера одновременно . А компанию курьерскую смените на другую - более лояльную к клиенту , а курьера пусть уволят - еще раз - вы доставляете детские товары и мои дети не обязаны контактировать с вашими вонючими курьерами . В результате ребенок крутился в коридоре и упал с табуретки на пол головой - хорошо что был одет капюшон и все обошлось . Брал - обувь - 42178-2 - отзыв напишем позже по факту. Просьба руководству - вывесите на своем сайте - стандарт общения в процессе доставки - чтобы не было у других таких проблем. А курьерскую компанию смените . Итог - общее впечатление от покупки и работы интернет магазина - отвратительно . |
| 13.12.16 17:57 | |
| Ольга Калач | |
| Ольга Калач |
Выписала дутики артикул 709-д2, всё нравиться, посылка пришла быстро, сапожки отличные, ребенку очень нравяться. Спасибо огромное за быстрый заказ!!! |
| 13.12.16 14:24 | |
| Алла Батайск | |
| Алла Батайск |
к тому же сапожки пришли не в родной коробке, а в коробке из под других сапог. На которой в ручную был исправлен артикул. почтовое отправление №5662487(внутр.№41057) |
| 12.12.16 19:00 | |
| Алла Батайск | |
| Алла Батайск |
накладная №41057 от 29.10.2016 |
| 12.12.16 14:07 | |
| Алла Батайск | |
| Алла Батайск |
купила мембранные сапожки модель 42168-2 размер 28, радовались не долго, то есть пока была сухая погода, после того как выпал мокрый снег обнаружилось что промокает правый сапожок по шву на носочке. Была расстроена, не ожидала что мембранная обувь будет протекать. Добрый день, Алла |
| 12.12.16 10:32 | |
| Екатерина Волгоград | |
| Екатерина Волгоград |
Доброго дня!
Заказывала валенки 00117-2, все переживали какой размер взять, оператор Ольга подсказала какой будет оптимальный вариант, переживали до прибытия, а потом только радовались. Валенки шикарные, пришли быстро и как раз во время, в Волгограде с этой недели температура понизиться ниже 20, посмотрим в действии.
Обслуживание быстрое и профессиональное, доставка транспортной компанией тоже на высоком уровне. В общем на данный момент мы очень рады приобретению, думаю и дальше будет так-же.
Спасибо большое за помощь и хорошую работу. Хороших Вам клиентов и профессионального взлёта! Добрый день, Екатерина. |
| 11.12.16 21:27 | |
| Юлия Орел | |
| Юлия Орел |
Добрый вечер! Уточните длину стельки зимняя мембрана артикул 41168-2 в размере 27. Длину стельки артикул 42163-2 в размере 28 . Спасибо Добрый день, Юлия |
| 10.12.16 22:24 | |
| Юлия Москва | |
| Юлия Москва |
Здравствуйте! Заинтересовали сапоги-дутики.Подскажите на какой минус погоды они расчитаны??? Всегда покупали зимнию мембранную обувь.
Добрый день, Юлия |
| 09.12.16 23:43 | |
| Сегей Иваново | |
| Сегей Иваново |
возможна ли предоплата яндекс.деньгами при доставке в Иваново с самовывозом? Добрый день. |
Страницы:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
назад
вперед
назад
вперед
